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Des services pour chaque étape du parcours.
Stratégie, réalisation et exploitation : sept pratiques qui mènent un investissement technologique de la première décision à un service fiable au quotidien.
Étape 01 · Décider
Stratégie
Ensemble, nous définissons votre orientation technologique, choisissons où investir et bâtissons un plan adapté à votre taille, à votre budget et à vos ambitions.
Stratégie et feuilles de route TI
Toutes les organisations dépendent maintenant de la technologie, mais peu ont un plan qui la relie à la direction que prend l’entreprise. Nous travaillons avec les propriétaires et les équipes de direction pour définir une stratégie technologique adaptée à votre taille, à votre budget et à vos ambitions, ainsi qu’une feuille de route que votre équipe peut réellement livrer.
« Notre technologie nous aide-t-elle à croître, ou simplement à garder les lumières allumées? »
Évaluation technologique
Un portrait honnête de vos systèmes, fournisseurs, coûts, compétences et risques actuels.
Stratégie TI
Des priorités et des principes technologiques directement liés aux objectifs d’affaires.
Stratégie numérique et des données
Comment les systèmes, les données et l’automatisation réduiront les coûts, amélioreront le service et soutiendront la croissance.
Feuille de route technologique
Un plan séquencé et chiffré, avec des responsables, des jalons et des gains rapides.
Résultats recherchés par nos clients
- Une technologie alignée sur les objectifs d’affaires
- Une feuille de route que votre équipe peut livrer
- Des dépenses ciblées là où elles comptent
Planification des investissements technologiques
Les budgets technologiques sont limités, surtout dans les organisations en croissance. Nous aidons les dirigeants à comparer les options, à comprendre le coût total de possession et à choisir les investissements qui seront rentables, puis à établir les mesures qui le démontrent.
« Quels investissements technologiques seront rentables, et lesquels finançons-nous par habitude? »
Analyses de rentabilisation
Analyse des options, coût total de possession et risques, en termes clairs.
Bâtir, acheter ou s’associer
Une analyse indépendante pour déterminer s’il vaut mieux bâtir, acheter, impartir ou internaliser une capacité.
Choix d’architecture et de plateformes
Des conseils pratiques sur les plateformes, l’infonuagique, l’intégration et la sécurité.
DPI à temps partiel
Un leadership technologique de haut niveau, à temps partiel, pour les organisations sans DPI à temps plein.
Résultats recherchés par nos clients
- Des décisions technologiques prises en confiance
- Un coût total de possession réduit
- Des mesures de valeur claires
Étape 02 · Acquérir et bâtir
Réalisation
Ensemble, nous choisissons les bons partenaires, négocions des contrats solides et livrons le changement dans le respect de la portée, de l’échéancier et du budget.
Approvisionnement
Un approvisionnement peut être équitable, conforme et livré à temps, et quand même acheter la mauvaise chose. Nous concevons et menons des approvisionnements fondés sur les résultats, qui résistent aux contestations et vous donnent du poids à la table de négociation.
« Achetons-nous le résultat dont nous avons besoin, ou la plus longue liste de fonctionnalités? »
Stratégie d’approvisionnement
Une approche de marché, un regroupement et un calendrier qui suscitent la concurrence et la valeur.
Conception et gestion des appels d’offres
Des documents d’appel d’offres, de demande de prix et de qualification fondés sur les résultats.
Évaluation et vérification diligente
Des grilles d’évaluation défendables, l’animation du processus et la vérification diligente des fournisseurs.
Soutien à la négociation
Une stratégie de négociation, des notes d’information et des sommaires de modalités qui protègent votre position.
Résultats recherchés par nos clients
- Des attributions défendables et conformes
- De meilleures conditions commerciales
- Des exigences qui reflètent les besoins réels
Transformation et changement
Les grands programmes échouent rarement par manque de technologie. Ils échouent à cause de la gouvernance, de la coordination des fournisseurs et du changement organisationnel. Nous apportons la structure et la supervision chevronnée qui les gardent sur la bonne voie.
« Ce changement fonctionnera-t-il encore trois ans après la mise en service? »
Programmes ERP et de plateformes
Sélection, supervision de la mise en œuvre et stratégie d’intégration.
Changement organisationnel
Mobilisation des parties prenantes, formation et planification de l’adoption pour que les nouveaux systèmes soient utilisés.
Transitions infonuagiques et de plateformes
Le déplacement de systèmes essentiels d’un fournisseur à l’autre ou vers des environnements qui vous appartiennent.
Modèle opérationnel et internalisation
Conception organisationnelle, planification des capacités et transitions d’un fournisseur vers l’interne.
Résultats recherchés par nos clients
- Des systèmes que les gens adoptent
- Des transitions fluides entre fournisseurs et plateformes
- Des capacités qui restent à l’interne
Étape 03 · Exploiter et améliorer
Exploitation
Nous travaillons aux côtés de votre équipe pour gérer la technologie et les fournisseurs comme un service à l’organisation : mesuré, résilient et en constante amélioration.
Exploitation technologique
Après la mise en service, le vrai travail commence. Nous aidons les organisations à gérer la technologie et les fournisseurs comme un service : niveaux de service clairs, rapports honnêtes, résilience éprouvée et amélioration continue qui réduit les coûts d’exploitation.
« Notre technologie offre-t-elle un service fiable au juste coût, et comment le savons-nous? »
Gestion des services TI
Catalogues de services, processus de gestion des incidents et des changements, et modèles de centre de services alignés sur les pratiques ITIL.
Performance et indicateurs clés
Tableaux de bord des niveaux de service et des fournisseurs, et rapports sur lesquels la direction peut agir.
Résilience et continuité
Planification de la reprise après sinistre, exercices de simulation et préparation à la continuité des activités.
Coûts d’exploitation
Optimisation des licences, des contrats et de l’infrastructure, et feuille de route d’amélioration continue.
Résultats recherchés par nos clients
- Des services stables et mesurés
- Des plans de reprise éprouvés
- Des coûts d’exploitation en baisse d’année en année
Risques contractuels et fournisseurs
La valeur d’un contrat technologique se décide bien après sa signature. Nous aidons nos clients à structurer des ententes viables, à gérer les fournisseurs en fonction des résultats et à s’en dégager proprement au besoin.
« Si ce fournisseur fait défaut, pouvons-nous partir sans mettre nos activités en danger? »
Structure contractuelle
Ententes-cadres, énoncés de travaux, ententes de niveau de service, recours et contrôle des changements.
Gouvernance des fournisseurs
Cadres de performance, tableaux de bord et rapprochement commercial.
Stratégie en cas de différend
Exposés de position et stratégie de négociation lorsque la portée ou les frais sont contestés.
Sortie et transition
Examen des données, de la propriété intellectuelle et de l’entiercement, ententes de transition et plans de reprise.
Résultats recherchés par nos clients
- Moins de dépendance envers un seul fournisseur
- Des coûts maintenus aux conditions convenues
- Une porte de sortie crédible et chiffrée