L’organisation avait besoin de capacités qu’aucun progiciel ne pouvait offrir à lui seul. Tout bâtir à partir de zéro aurait été lent, coûteux et risqué.
La réponse : une approche hybride, avec des progiciels éprouvés là où ils convenaient et des composantes sur mesure là où l’organisation était vraiment différente. Ce choix comportait son propre défi. Plusieurs fournisseurs, plusieurs contrats et de nombreux éléments devaient s’unir en un seul programme.
Dans un programme hybride, le plus difficile n’est pas la technologie. C’est d’amener plusieurs fournisseurs à livrer comme une seule équipe.
Le défi
Aucun progiciel ne répondait aux besoins de l’organisation, mais une solution entièrement sur mesure comportait trop de risques et de coûts.
Notre approche
Nous avons établi une justification claire pour bâtir ou acheter chaque composante, dirigé la sélection et la contractualisation des fournisseurs, et gouverné la réalisation entre les fournisseurs.
- 1Stratégie
Bâtir ou acheter, une pièce à la fois
Chaque capacité a été évaluée selon ses propres mérites : acheter lorsque le marché offrait une solution éprouvée, bâtir seulement lorsque l’organisation avait un besoin unique.
- 2Réalisation
Choisir les bons partenaires et contracter
Les fournisseurs ont été choisis selon des critères clairs, et les contrats précisaient la portée, les responsabilités et la façon dont les éléments s’intégreraient.
- 3Réalisation
Gouverner comme un seul programme
Un seul plan, un seul ensemble de jalons et une seule structure de gouvernance encadraient tous les fournisseurs, avec une gestion centralisée de l’intégration et des dépendances.
- 4Réalisation
Intégrer et tester de bout en bout
Les composantes sur mesure et les progiciels ont été testés ensemble comme une seule solution, et non isolément.
- 5Exploitation
Transférer à l’exploitation
Les responsabilités, le soutien et la documentation étaient en place pour que la solution puisse être exploitée et améliorée après le lancement.
Le résultat
Un programme de plus de 14 M$ livré avec des composantes sur mesure et des progiciels qui fonctionnent ensemble.
La valeur créée
Les clés du succès
- Décider de bâtir ou d’acheter une capacité à la fois. Une réponse unique convient rarement.
- Contracter pour l’intégration. Précisez qui est responsable des jonctions, pas seulement des pièces.
- Mener un programme, pas plusieurs projets. Des jalons et une gouvernance communs gardent les fournisseurs alignés.
Ce que cela signifie pour vous
Si votre prochaine initiative exige plusieurs fournisseurs et un mélange de progiciels et de technologies sur mesure, nous pouvons vous aider à prendre les décisions de bâtir ou d’acheter et à mener le programme jusqu’à la livraison.